Note legali

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026

1. Chi siamo

La piattaforma Linkfluencer (il sito linkfluencer.net e i relativi servizi, la «Piattaforma») è gestita da:

Linkfluencer
Email: info@linkfluencer.net · Assistenza: supporto@linkfluencer.net

Questi Termini regolano l'uso della Piattaforma da parte di tutti gli utenti. Registrandoti li accetti integralmente.

2. Definizioni

• Azienda: l'utente che agisce per scopi imprenditoriali o professionali (impresa, professionista, ente, agenzia) e cerca creator per promuovere prodotti, servizi o marchi.
• Creator: l'utente che realizza e pubblica contenuti (influencer, content creator, UGC creator), anche senza Partita IVA.
• Collaborazione: l'incarico con cui un Creator si impegna a realizzare contenuti per un'Azienda, nata da un pacchetto, da una campagna, da un invito o da una proposta in chat.
• Accordo di collaborazione: le condizioni della singola Collaborazione (consegne, compenso, tempi, revisioni, diritti d'uso), integrate dall'accordo standard in fondo a questi Termini.
• Pagamento protetto: il servizio con cui l'importo pagato dall'Azienda resta in custodia fino all'approvazione del contenuto o alla decisione su una contestazione.

3. Il ruolo di Linkfluencer

Linkfluencer è un servizio di intermediazione online: mette in contatto Aziende e Creator e fornisce strumenti per gestire le Collaborazioni (messaggi, contratto standard, pagamento protetto, documenti, statistiche). Il contratto di Collaborazione si conclude direttamente tra Azienda e Creator: Linkfluencer non è parte di tale contratto, non è datore di lavoro né agente dei Creator e non garantisce risultati commerciali delle Collaborazioni.

Le statistiche dei profili provengono dalle API ufficiali delle piattaforme social (per gli account collegati) o sono dichiarate dai Creator e verificate a campione tramite screenshot. Gli indicatori come match score e punteggio di autenticità sono stime algoritmiche e hanno valore orientativo.

4. Account

• Per registrarti devi avere almeno 18 anni e fornire dati veritieri e aggiornati. Un'Azienda deve essere rappresentata da una persona autorizzata ad agire per suo conto.
• L'account è personale: custodisci la password e attiva la verifica in due passaggi. Sei responsabile delle attività svolte con il tuo account.
• Per ricevere compensi il Creator deve completare i dati fiscali e di pagamento; per pagare l'Azienda deve completare i dati di fatturazione.

5. Regole di condotta

Usando la Piattaforma ti impegni a:

• non pubblicare dati falsi o ingannevoli, compresi follower, interazioni o statistiche acquistati o manipolati;
• rendere sempre riconoscibile la natura pubblicitaria dei contenuti, secondo le Linee guida AGCOM sugli influencer (Delibera 197/25/CONS e successive), il Codice di Autodisciplina della Comunicazione Commerciale e il Codice del Consumo;
• non promuovere prodotti o servizi vietati o soggetti a restrizioni senza le autorizzazioni necessarie (ad esempio gioco d'azzardo, tabacco e prodotti da fumo, armi, farmaci soggetti a prescrizione, contenuti per adulti) e non diffondere claim salutistici o comparativi non consentiti;
• non chiedere né effettuare pagamenti al di fuori della Piattaforma per Collaborazioni nate su Linkfluencer, e non scambiare recapiti per aggirare il servizio, per 12 mesi dal primo contatto;
• rispettare gli altri utenti: niente spam, molestie, discriminazioni o contenuti illeciti.

Per tutelare gli utenti, i messaggi che contengono recapiti, IBAN o inviti a pagare fuori piattaforma possono essere segnalati automaticamente al nostro team.

6. Collaborazioni

• La Collaborazione è confermata quando l'Azienda ha accettato l'Accordo e pagato (o, per le Collaborazioni solo in cambio merce, confermato l'ordine) e il Creator l'ha accettata. Entrambe le accettazioni sono registrate con data, ora e indirizzo IP.
• Il Creator ha 72 ore per accettare un ordine; in mancanza, l'ordine decade e l'Azienda viene rimborsata. Gli ordini non pagati vengono annullati dopo 7 giorni.
• Le consegne, le revisioni e i diritti d'uso sono quelli indicati nell'Accordo; per quanto non previsto si applica l'accordo standard.

7. Pagamenti e commissioni

• L'Azienda paga l'importo indicato prima della conferma, comprensivo di eventuali IVA e imposta di bollo e al netto dell'eventuale ritenuta d'acconto. I pagamenti con carta, SEPA e wallet sono elaborati da Stripe Payments Europe Ltd; in alternativa è possibile il bonifico bancario.
• L'importo resta in custodia e viene rilasciato al Creator quando l'Azienda approva il contenuto pubblicato, oppure automaticamente 5 giorni dopo la comunicazione della pubblicazione se l'Azienda non approva né apre una contestazione.
• Iscrizione e uso di base sono gratuiti. Sul compenso lordo di ogni Collaborazione pagata Linkfluencer trattiene al Creator una commissione del 15%. Per le Collaborazioni solo in cambio merce l'Azienda paga una fee fissa di € 9,90. Gli importi sono sempre indicati prima della conferma.
• In caso di annullamento prima dell'accettazione del Creator l'Azienda è rimborsata integralmente. Dopo l'accettazione si applicano l'Accordo e, in caso di disaccordo, la procedura di contestazione.

8. Aspetti fiscali

• Ciascuna parte resta responsabile dei propri adempimenti fiscali e contributivi. Linkfluencer calcola in automatico IVA, imposta di bollo e ritenuta d'acconto in base ai profili fiscali dichiarati e predispone ricevute e dati di fattura: il documento è emesso dal Creator, che ne verifica la correttezza.
• L'Azienda che è sostituto d'imposta trattiene la ritenuta d'acconto dove dovuta e la versa con modello F24 entro il 16 del mese successivo al pagamento, rilasciando al Creator la Certificazione Unica.
• Il valore di prodotti e servizi ricevuti in cambio di contenuti costituisce compenso in natura ed è riportato nei documenti.
• In quanto gestore di piattaforma digitale, Linkfluencer comunica all'Agenzia delle Entrate i dati dei Creator e dei compensi ricevuti ai sensi della Direttiva (UE) 2021/514 (DAC7) e del D.Lgs. 32/2023.
• Le informazioni fiscali presenti sulla Piattaforma hanno carattere generale e non sostituiscono la consulenza di un professionista.

9. Contestazioni

Se una parte ritiene che l'Accordo non sia stato rispettato può aprire una contestazione dalla pagina della Collaborazione prima del rilascio del pagamento. Il pagamento resta bloccato; il team Linkfluencer esamina messaggi, bozze, consegne e prove fornite, può chiedere integrazioni e decide, di norma entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione di tutte le informazioni, il rilascio totale o parziale al Creator o il rimborso all'Azienda. La decisione riguarda la gestione dell'importo in custodia e non pregiudica il diritto delle parti di rivolgersi all'autorità giudiziaria.

10. Recensioni

Solo le parti di una Collaborazione conclusa possono recensirsi a vicenda. Le recensioni sono «doppio cieco»: diventano visibili quando entrambe le parti le hanno scritte o dopo 14 giorni. Le recensioni devono essere veritiere e pertinenti; non è consentito offrire o ricevere compensi in cambio di recensioni. Possiamo rimuovere recensioni false, offensive o illecite; l'utente recensito può pubblicare una risposta.

11. Contenuti e diritti

• I Creator mantengono la titolarità dei diritti sui propri contenuti e concedono all'Azienda i diritti d'uso indicati nell'Accordo.
• Ogni utente concede a Linkfluencer una licenza gratuita e non esclusiva per mostrare sulla Piattaforma e nei relativi materiali di presentazione i contenuti pubblicati nel proprio profilo (foto, descrizioni, portfolio), per la durata dell'iscrizione.
• L'utente garantisce di avere i diritti sui contenuti che carica (inclusi musica, immagini di terzi e marchi) e manleva Linkfluencer da pretese di terzi.

12. Posizionamento nei risultati

In conformità al Regolamento (UE) 2019/1150, i principali parametri che determinano l'ordine dei creator nelle ricerche sono: pertinenza rispetto ai filtri (zona e distanza, categoria, piattaforma, numero di follower, prezzo), completezza del profilo, verifica dei social, engagement, recensioni e affidabilità (consegne puntuali, tempi di risposta). Nel match score delle campagne pesano categoria, zona, follower, engagement, reputazione e budget, con le motivazioni mostrate all'Azienda. I profili «in evidenza» sono selezionati dal team per qualità e completezza; non esistono posizionamenti a pagamento senza indicazione esplicita.

13. Segnalazioni e reclami

Puoi segnalare profili, campagne, messaggi o recensioni illeciti o contrari a questi Termini con il pulsante «Segnala» o scrivendo a supporto@linkfluencer.net, che è anche il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). Esaminiamo le segnalazioni con diligenza e informiamo l'utente interessato delle decisioni che lo riguardano e dei motivi. Gli utenti professionali possono presentare reclamo con le stesse modalità: rispondiamo entro 15 giorni.

14. Responsabilità

Linkfluencer si impegna a mantenere la Piattaforma disponibile e sicura, ma non garantisce un servizio privo di interruzioni. Nei limiti consentiti dalla legge, Linkfluencer non risponde dell'esecuzione delle Collaborazioni, dei contenuti pubblicati dagli utenti o dei danni indiretti; resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave e ogni diritto inderogabile riconosciuto ai consumatori dal Codice del Consumo.

15. Sospensione e chiusura

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni, dopo aver concluso le Collaborazioni in corso. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano questi Termini o la legge, comunicandolo con la motivazione e, per gli utenti professionali, con il preavviso previsto dal Regolamento (UE) 2019/1150, salvo i casi di violazioni gravi o obblighi di legge.

16. Modifiche

Possiamo modificare questi Termini per motivi legali, tecnici o commerciali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o sulla Piattaforma almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore; se non le accetti puoi chiudere l'account prima di tale data. Le Collaborazioni già confermate restano regolate dai Termini in vigore al momento della conferma.

17. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi è competente in via esclusiva il foro della sede del gestore della Piattaforma.

Accordo standard di collaborazione

Le seguenti condizioni si applicano a ogni Collaborazione conclusa tramite Linkfluencer, per quanto non diversamente indicato nell'Accordo accettato dalle parti.

A. Oggetto e consegne

Il Creator realizza e, se previsto, pubblica sui propri canali i contenuti indicati nell'Accordo (piattaforma, formato, quantità), nel rispetto del brief concordato e delle linee guida del proprio canale. I contenuti UGC sono consegnati all'Azienda senza obbligo di pubblicazione da parte del Creator.

B. Tempi

Il Creator consegna la bozza entro la data indicata o, in mancanza, entro i giorni di consegna previsti dal pacchetto a partire dall'accettazione (o dalla ricezione del prodotto o dalla visita, se previste). I ritardi vanno comunicati in chat appena prevedibili.

C. Revisioni e approvazione

L'Azienda può chiedere modifiche entro il numero di revisioni concordato, purché coerenti con il brief iniziale. Richieste che cambiano il brief possono essere oggetto di una nuova proposta. Il Creator pubblica solo dopo l'approvazione della bozza, quando richiesta.

D. Trasparenza pubblicitaria

Ogni contenuto promozionale riporta in modo chiaro e immediatamente visibile la dicitura concordata (ad esempio «Pubblicità», «#ADV», «Sponsorizzato da», «In collaborazione con» o, per i prodotti ricevuti gratuitamente, «Prodotto inviato da»), all'inizio della didascalia o sovraimpressa nel contenuto, oltre ai tag e alle funzioni di contenuto brandizzato offerte dalla piattaforma social. L'Azienda non chiede di omettere la dicitura e fornisce solo claim veritieri e documentabili.

E. Permanenza online

Salvo diverso accordo, i contenuti pubblicati restano visibili sul profilo del Creator per almeno 30 giorni (le stories per la loro durata naturale) e non vengono modificati in modo sostanziale senza il consenso dell'Azienda.

F. Diritti d'uso

• Organico: l'Azienda può ricondividere il contenuto sui propri canali social e sul proprio sito citando il Creator, senza sponsorizzarlo.
• Inserzioni 30, 90 o 365 giorni: in aggiunta, l'Azienda può usare il contenuto in campagne pubblicitarie a pagamento (anche tramite whitelisting o partnership ads) per il periodo indicato, a partire dalla prima pubblicazione.
• Illimitato: uso senza limiti di tempo sui canali digitali dell'Azienda.

L'uso in stampa, TV, affissioni o la cessione a terzi richiede un accordo specifico. Il Creator resta titolare dei diritti d'autore e può mostrare il contenuto nel proprio portfolio.

G. Prodotti e visite

I prodotti inviati per la Collaborazione restano al Creator salvo diverso accordo; il loro valore dichiarato costituisce compenso in natura. Per le visite in loco le parti concordano data e ora in chat; l'Azienda garantisce l'esperienza descritta.

H. Esclusiva e riservatezza

Non è prevista esclusiva salvo che sia indicata nell'Accordo con durata e settore. Le parti mantengono riservate le informazioni non pubbliche ricevute (lanci, prezzi, dati commerciali) fino alla loro pubblicazione.

I. Compenso e pagamento

Il compenso è quello indicato nell'Accordo ed è pagato esclusivamente tramite la Piattaforma con il Pagamento protetto. Il rilascio avviene secondo l'articolo 7 dei Termini; il documento fiscale è predisposto al rilascio.

L. Annullamento e inadempimento

Se il Creator non consegna o non pubblica senza giustificato motivo, l'Azienda ha diritto al rimborso. Se l'Azienda non invia il prodotto o non consente la visita concordata, il Creator può annullare senza penali; se il lavoro era già iniziato le parti possono concordare, o il team stabilire in sede di contestazione, un compenso parziale.

M. Conformità

Le parti rispettano la normativa applicabile, in particolare in materia di pubblicità, tutela dei consumatori, privacy e diritto d'autore. L'Azienda è responsabile della veridicità delle informazioni fornite sui propri prodotti; il Creator dei contenuti realizzati e della corretta indicazione della natura pubblicitaria.